FAQ

ALPHACLIC LTD ("Nosotros" o "Nos") es una empresa inglesa con sede en Pennine House 28, Leman Street, E1 8ER Londres, Reino Unido (12505185) que opera a través del sitio https://annuaire-inverse.info/es ("Sitio") un servicio de geolocalización que permite a cualquier particular que actúe a título privado ("Cliente" o "Usted") localizar un teléfono móvil con el acuerdo previo del titular del número de teléfono cuya localización se busca ("Servicio").

El propósito de estas Condiciones es definir cómo Usted, como Cliente, puede beneficiarse del Servicio ("Condiciones").

Nuestras Condiciones son susceptibles de ser modificadas y completadas a intervalos regulares en función de la evolución, hipótesis en la que le informaremos por correo electrónico el mes anterior a su actualización. El acceso y la utilización de nuestro servicio después de haber sido informado de esta actualización, así como la ausencia de rescisión de su suscripción a finales de mes, implica su adhesión a la última versión de dichas condiciones.

Esta versión de nuestros términos y condiciones tiene fecha de 02/04/2020.

1. inscripción

1.1 El acceso y uso de Nuestro Servicio requiere la apertura de una cuenta a través de Nuestro Sitio ("Cuenta").

1.2 Cuando se registre, se le pedirá que proporcione la siguiente información en particular:

• Dirección de correo electrónico
• Contraseña

Como Cliente, Usted garantiza la exactitud, sinceridad y fiabilidad de la información comunicada a Nosotros, así como el hecho de que Usted es mayor de edad y tiene derecho a suscribirse a Nuestro Servicio en su país de residencia.

Llamamos su atención sobre el hecho de que nos reservamos el derecho de emprender cualquier acción legal contra usted, incluyendo procedimientos penales, en caso de robo de identidad.

1.3 Su contrato de suscripción sólo se concluye válidamente una vez que se haya confirmado la aceptación del pago realizado en virtud del artículo 2 siguiente ("Contrato"). Usted puede descargar Su Contrato en cualquier momento enviándonos una solicitud a tal efecto por correo electrónico.

1.4 La apertura de la Cuenta sólo confiere el derecho de acceso y uso de nuestra plataforma al Cliente que ha abierto la Cuenta. Como Cliente, es por lo tanto Su responsabilidad mantener los códigos de acceso al Servicio (login y contraseña) de forma confidencial e informarnos de cualquier abuso al respecto. Cualquier transmisión de acceso a terceros sin nuestro consentimiento previo está prohibida.

1.5 El acceso a nuestro servicio está restringido a los individuos que lo utilizan con fines personales. Cualquier uso con fines profesionales está prohibido y resultará en la terminación inmediata de Su suscripción y, en consecuencia, la posibilidad de acceder y utilizar Nuestro Servicio, sin previo aviso y sin ningún reembolso posible.

2. PAGO

2.1 El precio del Servicio es el siguiente:

• Durante las primeras 24 horas después de la inscripción, el Cliente tiene derecho a probar nuestro servicio por un importe de 0,90 euros (noventa centavos) ("Período de prueba");
• Al término de estas 24 horas, y a reserva de una rescisión dentro de este plazo, se contrata automáticamente una suscripción mensual por un importe mensual de 47,90 euros (cuarenta y siete euros y noventa centavos). Sujeto a la terminación, esta suscripción se renueva automáticamente de mes a mes y la tarjeta utilizada se carga automáticamente.

2.2 Los precios anteriores incluyen todos los impuestos.

2.3 El pago se realiza a través de Nuestro Sitio en euros con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express). El Sitio está equipado con un sistema de pago en línea seguro que permite al Cliente encriptar la transmisión de sus datos bancarios. En el marco de nuestro proceso de pago, utilizamos un proveedor externo, Stripe, y no almacenamos ningún dato relativo a sus datos y tarjetas bancarias. Para más información sobre este tema, le invitamos a consultar nuestra política de privacidad.

3. DERECHO DE RETRACTACIÓN

3.1 Después del Período de Prueba, Usted tiene el derecho de retirarse del Contrato dentro de los 14 (catorce) días siguientes al envío de la Confirmación.

3.2 Esta solicitud de retirada puede realizarse enviándonos dicha solicitud por correo electrónico. Se le enviará una confirmación de la retirada por correo electrónico a la dirección que indicó durante su registro.

3.3 Una vez que haya ejercido su derecho de retiro, se le devolverá el monto que nos pagó dentro de los 5 (cinco) a 10 (diez) días posteriores a la recepción de su solicitud de retiro por un monto equivalente acreditado a la tarjeta que usó para pagar por el Servicio. Sin embargo, este derecho a un reembolso está sujeto al hecho de que Usted no haya utilizado nuestro Servicio después del Período de Prueba; en caso de que haya utilizado nuestro Servicio después del Período de Prueba, Usted entiende que no se dará ningún reembolso para el mes actual, en cuyo caso su derecho de retiro será tratado como una solicitud de cancelación y entrará en vigor al final del mes en cuestión.

3.4 El derecho de retractación consagrado en este artículo 3 no se aplica si usted está domiciliado en Suiza, en cuyo caso cualquier solicitud de este tipo se tratará como una solicitud de anulación que no dará lugar a un reembolso.

4. OPERACIÓN DE SERVICIO

4.1 Una vez concluido su contrato de suscripción, sólo tiene que indicar el número del teléfono móvil que desea geolocalizar ("Destinatario"). A continuación, se envía un SMS al Destinatario que contiene el mensaje que el Cliente habrá escrito previamente y en el que se indica su deseo de localizar el teléfono móvil en cuestión. El Destinatario es entonces libre de aceptar o rechazar esta solicitud, a su entera discreción. Usted reconoce que no podemos garantizar que los Destinatarios acepten su solicitud de ubicación geográfica, y que cualquier rechazo no dará lugar a ninguna responsabilidad o derecho a ningún reembolso por nuestra parte con respecto a Usted.

4.2 Usted tiene derecho a enviar un número ilimitado de Solicitudes a los Destinatarios de su elección durante todo el tiempo que dure su Contrato.

4.3 Está prohibido:

• Utilizar el Sitio de manera ilegal o en contravención de estos Términos;
• Vender, copiar, alquilar, arrendar, prestar, distribuir, transferir o sublicenciar todo o parte del contenido que aparece en el Sitio, Nuestro Servicio, o utilizar Nuestro Servicio con fines comerciales;
• Intentar obtener acceso no autorizado a Nuestros sistemas o a los de Nuestros subcontratistas o participar en cualquier actividad que pueda interrumpir, disminuir la calidad o interferir con el rendimiento o la funcionalidad del Sitio y Nuestro Servicio;
• Utilizar el Sitio con fines abusivos introduciendo voluntariamente un virus o cualquier otro programa malicioso;
• Usar nuestro Servicio para propósitos de spam;
• Denigrar Nuestras actividades o participar en cualquier comportamiento que pueda dañar Nuestra reputación, ya sea a través de Nuestro Servicio o fuera de él (por ejemplo, en las redes sociales).

5. TERMINACIÓN

5.1 Terminación por iniciativa del Cliente. Usted tiene en todo momento el derecho a darse de baja y a rescindir Su Contrato simplemente haciendo clic en el enlace "Darse de baja" en el menú de la parte superior o inferior de la página del sitio, especificándose que Su baja tendrá lugar al final del Período de Prueba o al final del mes en curso en el que se realiza Su solicitud de baja, en cuyo caso Su Cuenta será desactivada y el acceso y el uso de Nuestro Servicio será rescindido. Sujeto a la cláusula 3.3, no se hará ningún reembolso.

5.2 Cese por iniciativa de ALPHACLIC LTD. También tenemos derecho a rescindir su contrato por el final de un mes, en cuyo caso le informaremos enviando un correo electrónico a la dirección que nos comunicó en el momento de su registro. En caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, en particular, pero sin limitarse a la sección 4.3, nos reservamos el derecho de suspender Su cuenta durante el tiempo necesario para las verificaciones que deban realizarse y, cuando corresponda, rescindir Su contrato con efecto inmediato; ya sea una suspensión o una rescisión, se le informará mediante notificación previa a la misma dirección de correo electrónico.

5.3 La anulación ejercida en aplicación del presente artículo no le da derecho a ningún reembolso, a reserva de la hipótesis de que esta anulación equivalga al ejercicio de un derecho de retractación por su parte en el sentido de los artículos 3.1 y 3.3.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1 ALPHACLIC LTD es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestro sitio y de su contenido, cuyos derechos incluyen también el know-how relacionado con el mismo.

6.2 Al celebrar el contrato, le concedemos el derecho no exclusivo e intransferible de acceder y utilizar nuestros servicios.

7. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA

7.1 ALPHACLIC LTD se exime de toda responsabilidad que resulte de la ejecución del contrato que nos vincula, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

7.2 No obstante lo dispuesto en el artículo 7.1, ALPHACLIC LTD hará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad del Servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, pero no será responsable de ninguna indisponibilidad debida a errores, limitaciones técnicas y otras operaciones de mantenimiento, que no darán lugar a ningún derecho a reembolso alguno.

7.3 El Sitio puede contener enlaces a otros sitios que no están editados ni controlados por ALPHACLIC LTD y sobre el correcto funcionamiento y contenido de los cuales no podemos ser responsables de ninguna manera.

8. VARIOS

8.1 MAYOR FUERZA. Las partes acuerdan que, en caso de que el cumplimiento del Contrato resulte imposible debido a un caso de fuerza mayor, es decir, un acontecimiento imprevisible fuera de la esfera de control de cualquiera de las partes, ninguna de las partes podrá ser considerada responsable por el incumplimiento, las fallas o los retrasos en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones que se deban a la ocurrencia de dicho acontecimiento. El cumplimiento del Contrato y las obligaciones resultantes, incluidas las obligaciones de pago, quedarán así suspendidos mientras dure el acontecimiento de fuerza mayor, especificándose que se conservará, no obstante, el pago efectuado por el mes en el que se produjo el acontecimiento de fuerza mayor. No obstante, cada una de las partes podrá ejercer el derecho de rescisión establecido en el artículo 5.

8.2 NULLITE. En el caso de que alguna disposición de estos Términos se considere inválida, dicha invalidez no afectará a la validez del resto de los Términos. La cláusula nula será reemplazada e interpretada de tal manera que se asegure su validez por una cláusula lo más cercana posible en espíritu a la cláusula nula.

8.3 COMUNICACIÓN. Cualquier comunicación que se dirija a ALPHACLIC LTD se dirigirá a :

• Por correo electrónico a:
• Por correo a la dirección: ALPHACLIC LTD, Pennine House 28, Leman Street, E1 8ER London, United Kingdom.

8.4 LA LEY APLICABLE Y EL TRIBUNAL COMPETENTE. La validez y el cumplimiento de estos Términos y el Contrato se regirán por la ley inglesa. Cualquier disputa que surja directa o indirectamente de estas Condiciones y del Contrato que se derive del mismo se someterá al Tribunal competente del domicilio del Cliente donde ALPHACLIC LTD sea el demandante, respectivamente al Tribunal de Londres donde el Cliente sea el demandante.